客戶簡介

公司簡介：主營寵物用品及飼料，擁有線上淘寶平臺(tái)和線下實(shí)體門店，做線上線下批發(fā)零售。 日均單量100單左右。

業(yè)務(wù)模式：線上線下零售

業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

1.客戶之前是做線下批發(fā)零售的。有較大一部分老客戶，但隨著電商時(shí)代的沖擊。門店銷售已經(jīng)每況愈下。所以客戶嘗試轉(zhuǎn)型線上零售。 但是在一些訂單處理還有一個(gè)平臺(tái)引流上都屬于摸著石頭過河。 購買軟件之后一直不知道如何與他的實(shí)際業(yè)務(wù)場景結(jié)合起來，還有刷單庫存管理。

2.人員工作分工、權(quán)限設(shè)置。 想讓一線操作人員只看到他們需要看到的東西，讓他們的界面更加簡潔。 也讓他們不需要看到的東西看不到，保護(hù)自己的權(quán)益。

解決方案

1.梳理個(gè)各個(gè)銷售渠道來的訂單。然后通過網(wǎng)上管家婆云ERP結(jié)合客戶的實(shí)際操作場景來幫助客戶實(shí)現(xiàn)需求。

2.刷單單據(jù)通過備注關(guān)鍵字來自動(dòng)分配到新建的一個(gè)刷單倉庫里面。可以方便客戶不需要篩選，直接在軟件里面操作打印發(fā)貨。從而減少工作量。

3.與客戶溝通一些關(guān)于客戶私有化，以及其他小眾但忠實(shí)客戶比例比較大的平臺(tái)。在客戶未來發(fā)展中給予自己能給到的一定幫助

雙鑫軟件提供遠(yuǎn)程安裝，培訓(xùn)，調(diào)試，售后 管家婆軟件單機(jī)網(wǎng)絡(luò)版安裝遠(yuǎn)程服務(wù)技術(shù)支持。

服務(wù)范圍：

售前：業(yè)務(wù)需求分析，售前管理咨詢，企業(yè)運(yùn)營分析

售后：軟件登錄異常、無法正常運(yùn)行、軟件安裝、

數(shù)據(jù)庫安裝、數(shù)據(jù)修復(fù)恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)版連接設(shè)置（局域網(wǎng)和遠(yuǎn)程連接）、日常技術(shù)問題咨詢、

軟件操作培訓(xùn)、打印格式設(shè)置，帳套出錯(cuò)、年結(jié)存等

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